AGAPI CLUB - Digital bokningsplattform och ett mer bekymmersfritt båtliv

Agapis grundare Peder och Alejandra Levinas Asplund har sedan start haft en ambition om att skapa en bättre båtupplevelse för sina användare. Företaget, som startade som ett innovativt charter- och båtdesignföretag i Stockholm 2006, kom snabbt att inkludera ett banbrytande båtdelningskoncept som erbjuder sina användare ett bättre båtliv utan de måsten om ägande och underhåll som ett sådant liv vanligen innebär. 

”Vi är övertygade om att vi rör oss mot en mer icke-traditionell syn på ägande och användning av båtar”, berättar Alejandra. ”Det sätter i sin tur nya krav på båtindustrin … Båtälskare kommer alltid att vilja ha tillgång till den unika frihet som en båt kan leverera, samtidigt som allt fler vill kunna njuta av båtlivet i andra delar av världen.” 

2015 lanserades ett nytt pilotprojekt under namnet Agapi Club – en prenumerationstjänst som ger medlemmarna tillgång till ett högkvalitativt och bekymmersfritt båtliv på olika platser i världen. När den inledande kundresponsen var positiv visste de att de var något enastående på spåret. Men innan de kunde lansera delningskonceptet på marknaden behövde Agapi ta fram en riktigt bra bokningsplattform, och det var här Fastdev kom in i bilden.

Uppdrag att utveckla en digital bokningsplattform

När Agapi först kontaktade Fastdev var de beroende av en tillfällig lösning som krävde manuell bokning i iCalendar. De var minst sagt redo för en uppgradering. 

Uppdraget var att utveckla en digital bokningsplattform som kunde erbjuda medlemmarna i Agapi Club ett enkelt sätt att söka information om olika båtar, platser och lediga datum. Därefter skulle de även kunna boka båten, betala för den, checka in och ut samt rapportera eventuella problem som uppstod längs vägen. 

Ursprungsidén var att modellera plattformen efter det traditionella hotellbokningskonceptet där användaren bokar ett hotellrum för en eller flera nätter. Det dröjde dock inte länge efter att utvecklingsarbetet hade kommit igång förrän Agapi insåg att en sådan funktion skulle vara alltför begränsande för deras klubbmedlemmar. För att kunna erbjuda en flexiblare båtupplevelse ville de ge sina medlemmar möjligheten att boka en båt i allt från några timmar till några dagar. 

Den nya idén krävde att vårt utvecklarteam började om från början och helt bytte perspektiv. Hur kunde vi bygga en plattform som erbjöd stöd för alla de komplexa bokningsfunktioner som Agapi ville ha samtidigt som användarupplevelsen förblev smidig och problemfri?  

Så gick utvecklingsprocessen till

Steg 1

Vi kombinerade vår erfarenhet av utveckling av bokningssystem med Agapis vision och kunskap om båtlivet för att ta fram en experimentell, finjusterad version av den ordinarie prenumerationsmodellen och därmed uppnå en bra balans mellan komplexitet och användbarhet.

Steg 2

När vi visste vart vi var på väg byggde vi en helt ny plattform från grunden. I den implementerade vi de senaste funktionskraven, däribland möjligheten att kunna boka en båt i några timmar eller flera dagar i en och samma kalendervy. Parallellt med det designade och utvecklade vi även en ny webbsida som även den bidrog till den uppgraderade användarupplevelsen. Projektet fortskred i nära samarbete med Agapis grundare, som fick chansen att uppleva utvecklingsarbetet på nära håll och komma med feedback under alla projektets faser. 

Steg 3

Vi avslutade med att förbereda för framtida skalbarhet genom att integrera Mondido betalningssystem – ett system som stöder olika valutor, medlemskrediter och ett kontantpoängsystem. Penga- och bokningsflödet behövde även justeras för att göra det möjligt för franchisetagare från olika länder att lägga till och integrera sina egna båtar, hamnar och medlemmar i samma Agapi Club-system. 

Agapi’s CEO mycket nöjd med resultatet

Agapi Club lanserades officiellt 2017 och har fortsatt att expandera ända sen dess. Båtklubben har vuxit från ett fåtal medlemmar till hundratals båtentusiaster och uppvisar en årlig tillväxt på 100–200 %. 

”Vi är imponerade av Fastdevs fascinerande engagemang för vår utveckling”, säger Peder Asplund, medgrundare och CEO på Agapi. ”De har provkört och testat tjänsten själva och förstår vikten av användbarhet. Med Fastdevs hjälp har vi lyckats ta fram en lösning vi inte trodde var möjlig.”

Bokningskalendern visar alla lediga tider i realtid.

Klubbmedlemmarna kan välja mellan olika båtmodeller beroende på storleken på sällskapet och syftet med båtresan. 

I administratörspanelen kan administratörer få rapporter om medlemmars aktivitet och statistik om hur båtar används.

Men utvecklingsresan är inte slut för det. Vårt team på Fastdev fortsätter att samarbeta med Agapi i syfte att förbättra användarupplevelsen i takt med att båtklubben fortsätter att expandera. Vi har eliminerat bördan av att behöva underhålla och driva en plattform som är tillgänglig dygnet runt. Istället kan Agapi fokusera på arbetet med att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen för sina medlemmar och bara betala oss för att ta hand om serversystemet. 

”Det är alltid en intressant och dynamisk upplevelse att få arbeta med Agapi, då de är marknadsledande i sin industri”, berättar Lennart Källbäck, CEO på Fastdev. ”Vi är glada att vi får vara med där det händer!”