European Accessibility Act 2025: Vad det innebär för ditt företag

Tillgänglighet är inte längre valfritt

I juni 2025 träder European Accessibility Act (EAA) i full kraft, och förvandlar digital tillgänglighet från ett ”trevligt att ha” till ett lagkrav – och en affärskritisk fråga – inom hela EU.

Om ditt företag är verksamt på den europeiska marknaden och erbjuder digitala produkter eller tjänster – oavsett om du säljer online, tillhandahåller finansiella verktyg, driver en biljettplattform eller något däremellan – kommer denna reglering att påverka dig.

Men ännu viktigare: tillgänglighet handlar inte bara om efterlevnad. Det handlar om att skapa bättre upplevelser för fler människor. Det handlar om relevans, användbarhet och långsiktigt värde.

Och ändå kan EAA kännas överväldigande. Vad måste förändras? Hur gör man rätt utan att börja om från början? Och hur säkerställer du att dina uppdateringar faktiskt är användbara – inte bara juridiskt godkända?

Den här guiden förklarar allt på ett enkelt sätt – vad EAA innebär, vem den gäller för, hur efterlevnad ser ut i praktiken och vilket stöd ditt företag kan behöva i omställningen.

Vad är European Accessibility Act?

EAA är ett EU-direktiv som syftar till att säkerställa att centrala produkter och tjänster är tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar i hela unionen. Det bygger på riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG 2.1) och är en del av ett bredare initiativ för att harmonisera tillgänglighetsstandarder inom EU:s medlemsländer.

Vem omfattas av direktivet?

EAA gäller för de flesta företag som erbjuder digitala produkter eller tjänster inom EU. Det inkluderar:

• E-handelsföretag
• Banker och fintech-tjänster
• Kollektivtrafik och biljettleverantörer
• Förlag som publicerar e-böcker
• Telekommunikations- och meddelandeplattformar
• Företag som erbjuder självbetjäningsterminaler (t.ex. bankomater, betalautomater)

Mikroföretag (färre än 10 anställda och mindre än 2 miljoner euro i omsättning) är för närvarande undantagna, men utvecklingen är tydlig. Även undantagna företag kan möta krav från partners, kunder eller i upphandlingsprocesser.

Varför är det viktigt för ditt företag?

Över 100 miljoner européer lever med någon form av funktionsnedsättning. Det är 1 av 4 personer. Och antalet ökar när befolkningen åldras.

Tillgänglighet är inte bara en checkruta. Det handlar om att människor faktiskt ska kunna använda dina produkter – utan hinder. Och när det görs rätt, är det också något som gynnar ditt företag:

• Inkluderande produkter = större räckvidd
• Tillgängliga gränssnitt = bättre UX för alla
• Efterlevnad = minskad juridisk och varumärkesmässig risk

Otillgängliga tjänster leder till utestängning – och i allt större utsträckning till förlorad marknadsandel och sanktionsavgifter.
”Tillgänglighet är inget tillägg. Det är en designprincip, en konkurrensfördel – och från 2025 ett juridiskt måste.”

Vad innebär efterlevnad av EAA i praktiken?

Beroende på din produkt eller tjänst kan kraven omfatta:

• Att webbplatser och appar fungerar med skärmläsare och hjälpmedel
• Att gränssnitt går att navigera helt med tangentbord
• Att bilder och icke-textelement har tydlig alternativtext
• Att erbjuda undertexter eller utskrifter för multimedia
• Att färgkontrast och typografi uppfyller läsbarhetskrav
• Att använda semantisk HTML för bättre struktur och navigering
• Att formulär, kassor och inloggningar fungerar utan mus

Ett konkret exempel:
Tänk på en fintech-app som använder specialdesignade rullgardinsmenyer som inte går att nå utan mus – eller en reseplattform som inte märker upp inmatningsfält korrekt för skärmläsare. Det är inte bara användarproblem – det är faktiska barriärer. Och enligt EAA är det bristande efterlevnad.

Dessa förbättringar hjälper inte bara personer med funktionsnedsättningar – de gynnar även mobilanvändare, äldre, och personer med tillfälliga begränsningar (t.ex. har en bruten arm eller arbetar i starkt solljus).

Vanliga utmaningar företag möter:

Många organisationer brottas med:

• Intern osäkerhet: Vad kräver lagen egentligen tekniskt sett?
• Föråldrad kod: System som aldrig byggdes med tillgänglighet i åtanke
• Kompetensbrist: Teamen saknar intern expertis inom tillgänglig design, frontend eller QA
• Överdriven tilltro till automatisering: Verktyg fångar bara delar av problemet
• Krock mellan design och efterlevnad: Rädslan för att ”tillgängligt” innebär fult

Känner du igen dig?
Den goda nyheten är: Allt går att lösa – med rätt vägledning, testning och utvecklingsstöd.

Din EAA-checklista för att komma igång:

Fråga dig själv:

• Kan en blind eller synskadad användare navigera och slutföra viktiga uppgifter?
• Går ditt gränssnitt att använda utan mus?
• Är formulär, felmeddelanden och instruktioner tydliga och tillgängliga?
• Har dina videor eller ljudklipp undertexter eller utskrifter?
• Har du testat din produkt med hjälpmedel eller med riktiga användare med funktionsnedsättning?

Bonus:
En väldokumenterad tillgänglighetsgranskning är inte bara till hjälp för ditt team – den kan också fungera som bevis för due diligence om din verksamhet granskas under EAA.

Avslutande tanke

European Accessibility Act är en väckarklocka – inte bara för att hinna före en deadline, utan för att bygga digitala upplevelser som fungerar för fler. Det handlar inte om perfektion eller att bocka av punkter. Det handlar om att ta meningsfulla steg framåt – ett i taget.

Oavsett om du uppdaterar ett enda flöde eller omformar en hel produkt – ju tidigare du börjar, desto bättre resultat.

Och om du behöver en teknisk partner som kan omsätta tillgänglighetsmål till fungerande kod så finns vi här för dig.

#Fastdev #AccessibilityByDesign #EuropeanAccessibilityAct #InclusiveTech #DigitalInclusion #SoftwareDevelopment #EAA2025 #AccessibleUX #CustomSolutions #RegTech